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实名制成长的烦恼

一张身份证买到两张同日同次车票

12306回应称只因购票渠道不兼容

广西新闻网-南国早报见习记者 黄一倍

成长历程

火车票实名制屡爆漏洞

最近，南宁市民韦先生遇到了一桩“怪事”：8月22日他用12306手机客户端帮母亲定了一张23日凌晨百色到南宁的火车票，可韦先生的母亲去到火车站时忘记已经买过票，又拿着身份证到火车站买了另一张同时间、同车次的车票。“一张身份证能购买两张同时间同车次的车票，这是不是系统漏洞？”韦先生不解。

2012年元旦起，全国所有旅客列车实行车票实名制。火车票实名制在带给我们实用的同时，也一次次被爆出漏洞，铁路部门一次次修补让火车票实名制度完善了吗？记者决定进行一次体验。

记者体验

三种方案全都购票成功

方案一

12306手机客户端 +自动售票机

成功购买两张同日同车次的票

按照韦先生的说法，记者在8月26日上午9时，先通过12306手机客户端订购了一张9月3日南宁到黎塘2012次火车票。随后来到火车站，在自动售票机上刷身份证又购买了一张9月3日南宁到黎塘2012次火车票。接着，记者在自动取票机顺利取出了此前在手机客户端购买的车票。

方案二

12306手机客户端 +95105105电话订票

成功购买两张同日同车次的票

8月26日，记者通过12306手机客户端订购了一张9月4日南宁到黎塘2012次火车票，随后又拨打南宁铁路局订票电话95105105凭身份证号码购买同日同车次的火车票，结果订票成功。记者随即分别从南宁火车站自动取票机和窗口成功取到两张票。

方案三

火车站购票窗口 + 12306手机客户端

成功购买两张同日同车次的票

8月26日，记者在南宁火车站的售票大厅看到公告说窗口只能出售8月28日以内的火车票，于是在窗口购买了一张8月27日南宁到黎塘2012次火车票。接着记者登录12306手机客户端预定同时间同车次的火车票，结果显示订票成功。

部门回应

同一乘客买两张票没意义

记者通过几次尝试后发现，铁路实名制购票实际上分为两种渠道，一种是通过铁路12306网站及手机客户端订票的方式，登记实名制信息进行购票；另外一种是通过车站售票窗口、自动售票机以及电话订票的方式，登记实名制信息进行购票。

《铁路互联网售票暂行办法》第九条规定：一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。而记者的上述尝试结果，明显与铁路部门的规定不符。对此，12306网站客服工作人员表示，漏洞的确存在，那是因为两种购票渠道不兼容。

12306网站客服工作人员称：“售票、取票属于两个不同的系统，乘客在购票时如果没有向售票员说明已在网上订了票是来取票的话，售票员是没有理由拒绝出售车票的。同一名乘客，这样购买两张票也没有意义，毕竟一个人只能坐一个座位。而且，实名制乘车，需要‘票、证、人’一致。”

但是，这一漏洞的存在，使得“黄牛”实名制实施后又找到了一条倒票的途径。原本，一张身份证只能买一张同日同车次的票，现在可以买两张，“黄牛党”们可以用这样的方式获取更多的火车票。对此，12306网站工作人员表示，会将这一现象向相关部门反映。

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实名制  成长的骄傲

两乘客争一座位 实名制帮了票主忙

广西新闻网-南国早报桂林讯 （记者邓振福）8月23日下午，桂林市民刘先生从南宁坐动车返回桂林，上车前车票不见了。刘先生上车后，就坐在自己车票上注明的座位，谁知刚坐下没多久，一名男乘客过来叫刘先生让座，还拿出了车票。刘先生一看，发现那车票正是自己丢的。双方发生争执，男乘客称票是高价从黄牛党手上买的。列车长出面协调，核对信息后，认为男乘客所持车票无效，让其补票，刘先生拿回车票坐回原位。刘先生感叹，他享受到了火车票实名制的好处。

“哎，你是坐这个座位的吗？”“是呀！我订的动车票就是这个位置，但我的车票不见了。”23日下午6时55分，在南宁火车站停靠的北海至桂林动车上，两名乘客为一个座位发生了争吵。目击者李先生向记者介绍，当时，桂林市民刘先生先坐下，1分钟后，就有一名男乘客过来，叫刘先生让座。男乘客还拿出车票，车票上的座位是01车9F。刘先生说这个座位是他订的，还出示了身份证和网上订票发送的手机短信。但那名男乘客不肯出示身份证，只称票是高价从黄牛党手上买的，就是要坐这个位置。到底谁有权坐这个座位，双方为此发生了争执，后来刘先生让了座，然后去找列车长协调。

刘先生告诉记者，他早就在网上订好当天返回桂林的动车票，清楚地记得车厢和座位。23日下午6时10分，他来到南宁火车站取票，然后进了一家超市逛了几分钟，出来就在车站旁边玩手机。6时30分，准备要进站时他发现车票不见了。他只好向车站工作人员出示身份证和网上订票回复到手机上的短信，工作人员查看后给他进站上车。谁知刚坐下就有人拿着他的车票过来争座位了。

列车长过来后，查看了男乘客手中的车票和刘先生的身份证及订票短信。这时那名男乘客解释称，他跟朋友到桂林办事，赶到南宁火车站已经到下午6时，查了一下要晚上10时的车次才有票。刚好碰上有黄牛党卖晚上7时发车到桂林的动车票，要价160元，比票面价高出20多元。为了赶时间，他就花钱买来进站上车。

列车长了解情况后，指出男乘客从黄牛党手上买票是非法行为，所购车票无效，应该归还刘先生。男乘客也同意了，但希望能“免票”坐到桂林，列车长没同意。最后，列车长让他补了一张站票，并安排了一个车上工作人员的座位，让他坐到桂林。对此，刘先生感叹，幸好现在动车票是实名制，放在以前，谁手里拿着车票座位就是谁的，说都说不清楚。